Como Borrar y Quitar Reseñas Negativas de tu Perfil de Negocios de Google

Servicio de Eliminación de Opiniones y Reseñas Negativas de tu Perfil de Google Maps

Existen varios tipos de quejas o reseñas negativas que pueden aparecer en Google Maps (Perfil de Negocios de Google):

Reseñas Negativas Legítimas

El primer tipo son las quejas legítimas de personas que, en realidad, adquirieron y probaron alguno de tus servicios o productos y, por algún motivo, no quedaron conformes.

¿Qué hacer?

Las prácticas estándar y las recomendaciones de Google estipulan que, en estos casos, emitas una respuesta cuidadosa y amable en donde reconozcas el error y ofrezcas alguna manera de compensar al cliente o resarcir el daño en compras futuras.

Reseñas Ilegítimas (Injustificadas)

También están las quejas poco razonables e ilógicas de personas que nunca han sido tus clientes, nunca compraron uno de tus productos o servicios, es más, ni siquiera han puesto un pie en tu establecimiento, pero que aun así emitieron una queja tonta como: “No contestaron cuando les llamé en domingo”, ó “La señorita que me dio los informes no fue lo suficientemente amable pa mis pulgas o alcurnia”.

Desafortunadamente, Google no se ha preocupado por limitar ni mediar quien puede publicar una reseña en tu perfil, mucho menos verificar que en realidad sean clientes. Cualquier hijo de vecino que tenga una cuenta de Google, legítima o inventada, puede emitir una reseña de manera anónima y sin consecuencias de ningún tipo, ni morales ni legales.

¿Qué hacer?

En estos casos, podría aplicarse las recomendaciones de Google, pero nosotros creemos que, en estas situaciones, lo mejor es no hacer nada. La gente inteligente y los clientes potenciales razonables y racionales claramente pueden darse cuenta que este tipo de quejas por lo general son emitidas por idiotitas mezquinos que no tienen mucho que hacer. Sin embargo, existe un procedimiento para solicitarle a Google que retire este tipo de reseñas fribolas que enumeraremos abajo.

Reseñas Falsas

En tercer lugar están las Reseñas Falsas y Difamatorias, que son las más peligrosas. Decimos que son las más peligrosas, ya que usualmente este tipo de reseñas son publicadas por: 1) competidores sin escrúpulos que buscan dañarte o dañar tu marca a tal grado que a la gente no le queden ningunas ganas de comprar tus productos o servicios y 2) (que es una nueva modalidad de estafa y extorsión) por estafadores y extorsionadores que se dedican a publicar reseñas extremadamente negativas e inflamatorias para después exigir un pago por retirarlas.

¿Qué hacer?

En estos casos, existen 3 opciones para tratar de eliminar la reseña negativa de tu perfil de negocios de Google:

1. La primera opción es solicitarle a Google que elimine la reseña de tu perfil. Para hacer esto, tienes que completar los siguientes pasos:

1A. Tienes que seguir el procedimiento de Google para denunciar una reseña, el cual aparece en la siguiente liga: support.google.com específicamente en la última sección que dice “Denunciar una reseña”. Para presentar la denuncia, tienes que especificar el motivo por el cual consideras que la reseña es ilegítima y debe ser borrada.

1B. Después, tienes que ponerte a merced de Google y esperar su respuesta. Sin embargo, según nuestra experiencia y de acuerdo con muchos comentarios (en redes sociales) de personas que han sido víctimas de este tipo de reseñas falsas, usualmente Google no hace nada, a menos que dicha reseña claramente y, sin lugar a dudas, incumpla alguna de sus políticas para publicar reseñas, las cuales aparecen en la siguiente liga: support.google.com

2. La segunda opción es contratar a un despacho jurídico para que se tomen todas las medidas legales que sean posibles. Sin embargo, es muy difícil determinar la identidad verdadera de la persona que emitió la reseña falsa a partir únicamente de su nombre de usuario. Google nunca te va a dar su verdadero nombre, ni datos de contacto como: su teléfono, dirección física ni su correo electrónico para poder hacerle llegar las notificaciones legales, demandas, citatorios, etc. En general, esta opción es muy cara y puede llegar a ser una enorme pérdida de tiempo.

3. La tercera opción, (que es la que nosotros te ofrecemos y la más viable) es publicar una gran cantidad de reseñas positivas (5 estrellas) y algunas neutrales (inocentes de 3 ó 2 estrellas e inclusive de 1 estrella con comentarios neutros) para diluir y disminuir la visibilidad de las reseñas muy negativas de 1 estrella que pueda haber en tu perfil.

Venta de Reseñas Positivas Para tu Perfil de Negocios de Google

Para este propósito, te ofrecemos paquetes de 50 y 100 reseñas positivas de personas reales de México y otros países de habla hispana para hacer mucho más difícil que los clientes potenciales vean o se concentren en los comentarios negativos o falsos.

¿Cómo Funciona Este Servicio?

Para este servicio, las reseñas son publicadas en intervalos de tiempo naturales para que Google no las vaya a eliminar. Y, para que permanezcan en tu perfil de manera permanente, garantizamos que todas serán publicadas desde cuentas reales, de personas reales (Local Guides Nivel 1 al 7). Inclusive, tu puedes especificar los comentarios que quieres que aparezcan, siempre y cuando sean naturales y lógicos. Esto ayudará a enterrar las valoraciones falsas o los comentarios negativo y, al mismo timpo, a mejorar tu calificación de estrellas.

Otros Beneficios

En otro artículo, vamos a especificar otros beneficios de posicionamiento web que se obtienen con este servicio.

Precios y Contacto:

Contáctanos hoy mismo para que te demos el costo de nuestros paquetes de reseñas positivas y podamos iniciar el proceso de borrado de comentarios negativos en Google.

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¿Tienes artículos u otros enlaces negativos para tu nombre o tu empresa que aparecen en la búsqueda de Google?

También ofrecemos el servicio de eliminación de resultados negativos en las búsquedas de Google.